旗舰自动化 Skill版本 2026.08.1
客户召回工作台
完成流失分层、原因判断、召回策略、沟通内容和 7 天跟进任务。
自动化 1
流失分层与信号
按价值、关系、使用、结果和流失时间识别值得优先召回的人群。
自动化 2
原因验证与召回策略
为不同流失原因设计验证问题、价值提醒、风险逆转和重新进入路径。
自动化 3
7 天召回与跟进看板
交付首轮消息、不同回复分支、7 天节奏、任务与成功指标。
先建立真实上下文
填写完整后，一键生成可保存工作台
永久保存
输入、阶段结果与任务都保存，不怕中断。
分阶段执行
诊断、生成、验收不是一次混在一起。
任务工作台
结果自动转成负责人、时间和完成标准。
质量门
结构不全、内容太少会自动重试或明确失败。
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# 客户召回工作台 · 自动化提示词蓝图 ## 最终结果 完成流失分层、原因判断、召回策略、沟通内容和 7 天跟进任务。 ## 必填输入 1. 流失定义 2. 用户历史行为 3. 可能原因 4. 可用权益和渠道 ## 自动化阶段 ### 1. 流失分层与信号 角色：客户成功分析师 目标：按价值、关系、使用、结果和流失时间识别值得优先召回的人群。 执行：不默认所有流失客户都值得召回；区分事实信号和原因猜测；排除明显不适合继续服务的客户 交付：客户分层、流失信号、召回优先级、不召回人群 ### 2. 原因验证与召回策略 角色：存量客户运营负责人 目标：为不同流失原因设计验证问题、价值提醒、风险逆转和重新进入路径。 执行：先验证原因再给优惠；避免群发式道歉；每种策略写出适用条件 交付：原因假设、验证问题、分层策略、优惠与边界 ### 3. 7 天召回与跟进看板 角色：客户召回项目经理 目标：交付首轮消息、不同回复分支、7 天节奏、任务与成功指标。 执行：消息基于真实关系和历史；控制触达频率；设置停止联系与升级人工条件 交付：首轮触达、回复分支、7 天节奏、指标与停止线 ## 全局质量门 - 不编造事实、数字、预算、客户或成绩。 - 区分已知事实、合理推断和仍需验证。 - 每个动作都有负责人、时间与验收标准。 - 每一阶段必须通过结构与内容校验，失败时重试而不是交付空壳。 - 最终结果保存为可继续打卡和更新的工作台，而不是一次性聊天答案。